テクニカルサポート

  • 送料について

    諸事情により2024年3月14日から送料について、以下のように変更いたします。 変更前: ご注文金額1万円(税別)以上の場合は送料無料です。ご注文金額1万円(税別)以下の場合は送料一律660円となります。 変更後: ご注文金額3万円(税別)以上の場合は送料無料です。ご注文金額3万円(税別)以下...
  • インボイス制度のため、表示価格は税別価格に変更いたしました。

    10月1日よりインボイス制度の運用が始まります。それに伴って、Tohasen Mall上の商品価格は今まで税込み表記から税別表記に変更いたしました。不明点などありましたら、カスタマーサポートへお問合せください。
  • 【MATRICE 300 RTK】ファームウェア更新のお知らせ(2022/5/11)

    最終更新日:2022/05/12 最新バージョン:リリース日:2022.05.11機体ファームウェア:v04.00.01.11送信機ファームウェア:v04.00.01.10DJI Pilotアプリ(アンドロイド):v4.0.1.14D-RTK 2 モバイルステーション:: v03.01....
  • Autel EVO シリーズドローンSDカードによるファームウェアアップデート方法

    アップデート方法及び注意事項: 1. メーカーからダウンロードした圧縮ファイルを解凍せず、MicroSDに保存して機体に差し込む。2. 機体と送信機のバッテリー残量が80%以上であることを確認する。3. 機体と送信機をペアリングする4. ファームウェアアップデート完了したら、機体と送信機再起動...
  • DJI FPV COMBOのアクティベーションについて

    DJI FPV COMBOをiPhoneやiPadでアクティベーションする際、うまくいかない場合は下記を確認下さい。 FPV COMBOで初回のアクティベーションを行うにあたり、ゴーグル、送信機、機体のバッテリーが十分に充電されている事を確認します。次にゴーグルとスマートフォンをケーブルで接...
  • Insta360 ONE X2で映像と音声がズレる場合の対処方法について

    Insta360 ONE X2で動画の録画後、映像と音声がズレる場合は下記を参照下さい。 ONE X2で動画を撮影する際にMicroSDカードにデータが保存されますが、メーカーはMicroSDカードをフォーマットしてから撮影するよう、アドバイスしています。カメラ内で行うやり方とアプリを使って...
  • Insta360 ONE X2 シリアルナンバーの記載箇所について

      ​Insta360 ONE X2 シリアルナンバーの記載箇所について、質問がございましたので共有致します。 シリアルナンバーの記載箇所は外箱の裏側に貼り付けられているシールに記載の「IXSE」から始まる14桁の英数字の文字列の箇所です。 またはONE X2とスマートフォンと接続し、アプ...
  • DJI産業ドローン生産終了製品のお知らせ ( 2021年5月7日)

    長い間ご愛顧いただいておりました添付製品および関連アクセサリー類を終了させていただくことを、本日(5月7日)より正式にお知らせいたします。 Matrice 200 V2 シリーズ Zenmuse XT2 シリーズ Matrice 200 シリーズ アクセサリー Matrice 100 アクセサ...
  • DJI FPV最新のアップデートでスマートコントローラに接続してモニタリングやHDMI経由でLIVE配信が可能になります。

    設定方法: スマートコントローラを最新バージョンにアップデートする。 DJIゴーグルとスマートコントローラをType C-USB ケーブルで接続する。 スマート送信機と外部出力用のモニターをHDMIケーブルで接続する。 スマートコントローラのアプリから「FPV Live」を選択します。 ス...